A Garland Logística movimenta anualmente cerca de três milhões de pares de calçado da ECCO, o correspondente a 15% das vendas anuais desta multinacional. A ECCO figura no pódio dos três maiores clientes da Garland Logística – empresa do Grupo português com mais de 240 anos – ocupando parte muito significativa do armazém do Centro Logístico da Maia II.
Além de Portugal – onde abriu, pela primeira vez, em 1984, encerrando em 2009, para reabrir em 2012, sendo a mais antiga – a ECCO possui mais cinco fábricas: na China, Indonésia, Eslováquia, Tailândia e Vietname.
«A proximidade de Portugal aos mercados-chave europeus é, para a ECCO, cada vez mais importante. Por esta razão, aquando da reabertura da ECCO em São João de Ver, em 2012, a multinacional compreendeu desde logo as oportunidades do Outsourcing Logístico face ao aumento da competitividade dos mercados», refere Ricardo Sousa Costa, administrador do Grupo Garland.
O responsável pela unidade de negócio da Logística acrescenta que «foi estabelecido, desta forma, o primeiro contacto com a Garland, que de forma feliz resultou na construção de uma sólida parceria que perdura até ao presente».
Por outro lado, Rui Pinto, Supply Chain Director da ECCO, explica que «no momento em que foi desenhada a estratégia para a Supply Chain da ECCO Portugal, em 2012, optámos for ter internamente uma equipa forte em competências específicas para a produção de calçado – compras, planeamento e gestão da logística internacional –, e procurámos encontrar empresas especialistas em outras áreas com quem fosse possível desenvolver um trabalho em parceria».
De acordo com o responsável, «entre as várias propostas avaliadas, a da Garland foi a que mais confiança nos deu de poder realizar o serviço com a complexidade e o nível de exigência que pretendíamos».
A Garland assegura todo o processo Logístico de Outbound da ECCO Portugal. Por ano, recebe cerca de 32.000 paletes de calçado com origem na fábrica de São João de Ver. Os sapatos são armazenados e alvo de serviços de valor acrescentado (controlo unitário através de código de barras, com o objetivo de garantir a fiabilidade total da encomenda, e personalizações várias através de etiquetagem), sendo posteriormente expedidos na sua totalidade para lojas de todo o mundo.
De salientar que a ECCO vende os seus produtos em lojas próprias (2.200) e shop-in-shops em mais 14.000 pontos de venda em 90 países. Por esta razão, a ECCO tem padrões de exigência muito elevados para o nível de serviço logístico prestado, o que confere à Garland a necessidade de alocar recursos dedicados e em permanente comunicação e trabalho de equipa com o cliente, de forma a garantir as performances logísticas necessárias para o seu negócio.